نظام حماية الدفع
يضمن "نظام حماية الدفع" التسوق عبر موقع istanbuliat.com، ومراقبة المنتجات، وتجربتها، واعتمادها.
يتكون نظام حماية الدفع من ثلاث مراحل:
+ - يشتري العميل المنتج.
يختار العميل المنتج ويضيفه إلى سلة المشتريات. بعد إتمام عملية الدفع، يُحوّل سعر المنتج إلى حساب istanbuliat.com.
+ - يتم شحن المنتج.
يرسل المتجر المنتج إلى العميل خلال الفترة المحددة. يستلم العميل المنتج ويعاينه.
+ - يتم تحويل الدفع إلى المتجر.
يستلم العميل المنتج ويعاينه ويوافق على الطلب. بعد الموافقة، يُحوّل الدفع من حساب istanbuliat.com إلى المتجر.
مع نظام حماية الدفع، تتم معالجة التسوق الإلكتروني للمتاجر والعملاء بأمان.
كيف يعمل نظام حماية الدفع؟
بعد أن يُعجب العميل بالمنتج ويُكمل عملية الدفع، يجب عليه شحن المنتج خلال فترة التوريد التي يحددها المتجر. إذا لم يقم المتجر بشحن المنتج خلال هذه الفترة، يحق للعميل إلغاء عملية الشراء من صفحة "حسابي". في حال إلغاء المعاملة، سيتم إرجاع سعر المنتج للعميل دون انقطاع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم.
في حال عدم وجود أي مشاكل في المنتج المستلم، يجب على العميل الموافقة على الدفع خلال 3 أيام عمل من تاريخ تسليم المنتج. في حال عدم الموافقة على الدفع بعد انتهاء هذه الفترة، سيُصدر النظام تنبيهًا تذكيريًا للعميل، وستبدأ عملية الدفع خلال 24 ساعة.
في حال عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُسلّم، ولم تتم الموافقة على الطلب خلال 3 أيام عمل و24 ساعة من تاريخ شحن المنتج، سيقوم istanbuliat.com بتأكيد الطلب تلقائيًا.
لإرجاع المنتج المُسلّم إذا كان معيبًا أو مختلفًا عن المنتج المُحدد، يمكن للعميل إيقاف عملية الموافقة من صفحة "حسابي" ثم بدء عملية تسجيل الوصول.